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ludo59430
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ludo59430


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MessageSujet: Garantie rampe Evergrow   Garantie rampe Evergrow Icon_minitimeVen 6 Jan 2017 - 14:18

Bonjour à tous,

Avis aux personnes qui comme moi ont acheté une rampe evergrow IT2012W en 2015, sachez que la garantie de 3 ans vendu avec la rampe se voit diminué à 15 mois par Evergrow, cela est ce bien légal? coleree
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karaaqua59
Requin du récif
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karaaqua59


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MessageSujet: Re: Garantie rampe Evergrow   Garantie rampe Evergrow Icon_minitimeVen 6 Jan 2017 - 14:20

Dans quelle magasin la tu acheté ?
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ludo59430
Crabe du récif
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ludo59430


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MessageSujet: Re: Garantie rampe Evergrow   Garantie rampe Evergrow Icon_minitimeVen 6 Jan 2017 - 14:43

Sur Recif Art
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karaaqua59
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MessageSujet: Re: Garantie rampe Evergrow   Garantie rampe Evergrow Icon_minitimeVen 6 Jan 2017 - 15:03

Envoi leur un mail de réclamation en leur disant qu'a l'achat la garantie était de 3 ans, et que tu veux cette période de garantie.
Tiens nous au courant!
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ludo59430
Crabe du récif
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ludo59430


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MessageSujet: Re: Garantie rampe Evergrow   Garantie rampe Evergrow Icon_minitimeVen 6 Jan 2017 - 15:20

C'est déjà fait, j'ai eu plusieurs échanges avec le service clients, ils m'ont répondu que ma rampe ne bénéficié pas de cette garantie lors de mon achat.
Je leur ai donc prouvé qu'elle était bien garantie 3 ans en reprenant un descriptif de la rampe qui avait été fait au mois de mai 2015 sur le site reef guardian, alors que moi je l'ai acheté en avril 2015.
Sur ce descriptif la personne parlait bien d'une garantie de 3 ans et mettait en lien le site Recif Art pour l'achat, pour l'instant pas de nouvelle.
hum
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karaaqua59
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karaaqua59


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MessageSujet: Re: Garantie rampe Evergrow   Garantie rampe Evergrow Icon_minitimeVen 6 Jan 2017 - 20:51

je serais toi j'attend encore un peux et je les relances!
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MessageSujet: Re: Garantie rampe Evergrow   Garantie rampe Evergrow Icon_minitime

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